K: Guten Morgen, mein Name ist Johny. Ich habe vor drei Tagen eine neues Handy bei Ihnen gekauft. Das möchte ich reklamieren. Hier ist die Kassenzettel. V: So, warum? Ist das Handy kaputt? K: Nein, das Handy geht gut. Ich kann telefonieren und den Text senden, aber die Kamera... V: Was ist mit der Kamera? K: Die Kamera produckt schlechte dunkle Fotos. V: Welches Bild haben Sie genommen? K: Ich habe ein schönes Feuerwerk genommen. V: Natürlich, was haben Sie denn gedacht? K: Die Handys Kamera funktioniert nicht gut. Die ist kaputt. Hier steht, dass ich zwei Jahre Garantie habe. V: Ein schlechtes Bild ist ganz Normal wenn Sie ein Foto in der dunklen Nacht nehmen. Die Garantie ist für die Handy, aber nicht für dem schlechtes Bild. K: Das ist ja unglaublich. Die Kamera funktioniert nicht, und ich möchte mein Geld zurück oder das Handy umtauschen. V: Hören sie, das geht leider nicht. Nehmen Sie Bilder am Tag !! K: Aber ich möchte ein Feuerwerk mit dem Handy fotografieren. V: Dann kaufen Sie eine gute SLR-Kamera ein. | K: Käufer V: Verkäufer |
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