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Reklamieren




K: Guten Morgen, mein Name ist Johny.  Ich habe vor drei Tagen eine neues Handy bei Ihnen gekauft.  Das möchte ich reklamieren.  Hier ist die Kassenzettel.

V: So, warum? Ist das Handy kaputt?

K: Nein, das Handy geht gut.  Ich kann telefonieren und den Text senden, aber die Kamera...

V: Was ist mit der Kamera?

K: Die Kamera produckt schlechte dunkle Fotos.

V: Welches Bild haben Sie genommen?

K: Ich habe ein schönes Feuerwerk genommen.

V: Natürlich, was haben Sie denn gedacht?

K: Die Handys Kamera funktioniert nicht gut.  Die ist kaputt.  Hier steht, dass ich zwei Jahre Garantie habe.

V: Ein schlechtes Bild ist ganz Normal wenn Sie ein Foto in der dunklen Nacht nehmen.  Die Garantie ist für die Handy, aber nicht für dem schlechtes Bild.

K: Das ist ja unglaublich.  Die Kamera funktioniert nicht, und ich möchte mein Geld zurück oder das Handy umtauschen.

V: Hören sie, das geht leider nicht. Nehmen Sie Bilder am Tag !!

K: Aber ich möchte ein Feuerwerk mit dem Handy fotografieren.

V: Dann kaufen Sie eine gute SLR-Kamera ein.
K: Käufer
V: Verkäufer
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